Zwroty i reklamacje
Chcesz zwrócić zakupiony produkt? Masz na to 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Zwrot produktu
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:
- Prześlij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres mailowy contact@rf-deer.com
- Upewnij się, że zwracany produkt:
- nie nosi śladów używania,
- posiada oryginalne metki i opakowanie,
- jest odesłany w stanie nienaruszonym.
Koszty odesłania przesyłki ponosi Kupujący. Nie odbieramy paczek za pobraniem.
Reklamacja produktu
Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, daj nam znać jak najszybciej:
- skontaktuj się z nami mailowo na adres contact@rf-deer.com
- dołącz zdjęcia uszkodzenia i numer zamówienia – to przyspieszy rozpatrzenie sprawy.
W przypadku uznania reklamacji, wymienimy produkt na pełnowartościowy lub zwrócimy pieniądze – koszty przesyłki pokrywa RF-DEER.