Dostawa

Dbamy o to, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie możliwie szybko i w idealnym stanie.

Czas realizacji

Na czas realizacji składa się:

• czas przygotowania zamówienia (zwykle 1–2 dni robocze),
• czas dostawy – w zależności od wybranej formy wysyłki, zazwyczaj 1–3 dni robocze (łącznie: 2–5 dni roboczych od złożenia zamówienia).

W szczytach sezonu lub przy zwiększonym obciążeniu firm kurierskich termin może się wydłużyć do 7 dni roboczych – informujemy o tym na bieżąco.

Formy dostawy

Zamówienia realizujemy na terenie Polski za pośrednictwem:

• Kurier DHL
• Kurier GLS
• InPost – Paczkomaty

Wysyłki zagraniczne realizujemy we współpracy z DHL. Jeśli chcesz złożyć zamówienie poza Polską – skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby ustalić szczegóły.

Informacja o wysyłce

O wysłaniu paczki poinformujemy Cię w osobnym mailu, w którym znajdziesz także link do śledzenia przesyłki. Jeśli masz konto w sklepie, status zamówienia sprawdzisz również po zalogowaniu – w zakładce „Twoje zamówienia”.

Świeżość produktów

Jeśli zamawiasz produkty, które powinny zachować świeżość – zdecydowanie odradzamy wybór paczkomatów w okresie upałów. Wybierz formę dostawy, która pozwoli odebrać przesyłkę bez opóźnień, najlepiej kuriera z dostawą do domu. Jeśli mimo wszystko wybierasz automat, zadbaj, by odebrać paczkę jak najszybciej i upewnij się, że urządzenie nie stoi w pełnym słońcu.

Sprawdź paczkę przy odbiorze

Każda przesyłka z naszego sklepu jest starannie zapakowana i zabezpieczona. Jeśli paczka jest uszkodzona, ma ślady otwierania, zgniecenia lub wygląda na przepakowaną:

• nie przyjmuj przesyłki od kuriera – poproś o spisanie protokołu szkody,
• w przypadku paczkomatu – zgłoś problem przez aplikację lub na ekranie urządzenia, zanim odbierzesz paczkę.

W razie jakichkolwiek problemów – jesteśmy do dyspozycji.